Dr. Rapetti, nuevo Juez de Defensa del consumidor: “

30 June 2019
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En la última sesión ordinaria del Honorable Concejo Deliberante antes del receso legislativo, se eligieron las autoridades del recientemente creado Juzgado de Defensa del Consumidor.

 

Aunque todavía restan las designaciones formales, al finalizar la sesión se conoció que fue elegido para ocupar el cargo de Juez el Dr. Ariel Rapetti, quien además de desempeñarse  como jefe del departamento de defensa del consumidor dentro del organigrama municipal, participó activamente en la consolidación del proyecto de creación de un juzgado de estas características que queda conformado por un juez, un secretario, tres administrativos, un oficial notificador y dos inspectores.

En comunicación con el flamante juez y consultado respecto a las nuevas funciones que le competen, Rapetti explicó que se trata de una modificación sustancial para el área a su cargo “la creación de este juzgado es una herramienta que genera un cambio sustancial  que le va a dar otra identidad a la materia y al área; la modificación de ser un departamento a un juzgado tiene que ver con la parte de las sanciones, vamos empezar a aplicar sanciones, apercibimientos, multas, clausura de comercios ante el incumplimiento de la legislación que regula todos los derechos finales del consumidor” y explicó que este trabajo se consolida a través de la realización de inspecciones de oficio con mayor rigurosidad.

En relación al tipo de inspecciones que se realizarán a partir de las nuevas facultades que incumben al juzgado, el funcionario especificó “vamos a empezar a realizar inspecciones rigurosas de oficio sobre el tema de la exhibición de precios que está previsto por la resolución 7 del año 2002 de la Secretaria de comercio y que es complementaria a la Ley N° 24.240 de defensa del consumidor, que justamente prevé que ante la falta de exhibición de precios se apliquen sanciones” y agregó “ante ese incumpliendo, hoy en día, no contamos con la facultad para sancionar, solamente podemos dejar una notificación, labrar un acta  y apelar a que el comerciante de buena fe modifique esa conducta, a futuro vamos a sancionar el caso de incumplimiento y tratar de que se cumpla con la normativa vigente”.

Por otro lado,  en cuanto al procedimiento administrativo para la resolución de reclamos el Juez explicó que tendrán mayor competencia para llevar adelante determinados trámites, “cuando se realiza un reclamo nosotros fijamos una fecha conciliatoria en el caso que no se formule descargo, si la empresa no se presente de ninguna manera fijamos una fecha conciliatoria en donde citamos a ambas partes para llegar a un acuerdo, lo que ocurre es que en algunos casos nuevamente apelamos a la buena fe de la empresa sobre todo cuando hablamos de grandes corporaciones  ya que es muy difícil que se acerquen a la localidad con un patrocino letrado; de ahora en adelante, en caso de incomparecencia o de reiterados apercibimientos a las empresas, nosotros vamos a tener la facultad de fijar una multa lo que se consolida como una herramienta de recaudación para el municipio, creemos que vamos a modificar la conducta y que de esta forma se van a poder llevar adelante las audiencias, justamente para fortalecer la parte más débil que sería el consumidor”.
“Veo un futuro comprometedor, queremos trabajar el tema de la educación para prevenir, queremos dar seminarios o charlas en escuelas para concientizar a los chicos y de esta forma educar también a la familia, para justamente evitar situaciones complejas a futuro ya que en muchos casos es necesario iniciar acciones legales”, adelantó el juez y agregó que es fundamental que los consumidores entiendan en nivel de competencia del nuevo juzgado a su carg “queremos profundizar en la idea de que nosotros somos la parte administrativa y una vez finalizada esta parte, en el caso que no podamos llegar de todas maneras a una conciliación se inicia un nuevo procedimiento, lo que es otra novedad ya que si la audiencia de conciliación fracasó y no se obtuvo una respuesta para el consumidor se inicia un nuevo procedimiento en el cual nosotros vamos a juzgar al comercio, analizar el grado de incumplimiento y  en base a eso fijar una multa”.
“Este sería el tercer juzgado de la provincia de defensa al consumidor ya que hay otros dos en Caleta Olivia y Las Heras, la intención es seguir formándonos a través de las convenciones del Consejo provincial de efensa al consumidor en el cual nos reunimos todas las oficinas para unificar criterios y adecuarnos a la legislación vigente y mantenernos al tanto de las novedades, esta es una materia nueva que está en constante crecimiento y en un futuro va a tener una repercusión en lo que tiene que ver con el ámbito judicial”, concluyó el recientemente designado juez.(Fuente:deseado.gob.ar)

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